Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Aurea Terra Real Estate & Inversiones, con domicilio en Bogotá, Colombia. Correo para temas de datos personales: admin@aurea-terra.com. Teléfono: +57 315 916 6985.

2. Datos que recolectamos

Nombre, número de celular y las preferencias que indicas en el formulario (rango de presupuesto, plazo estimado de compra y propósito de la compra). También registramos datos técnicos básicos de la visita (como la campaña de origen) para medir la efectividad de nuestra publicidad. En el registro para propietarios también solicitamos correo, dirección del inmueble, características, precios y situación declarada del predio (ocupación, gravámenes, uso del suelo y conservación), junto con su decisión de comercialización y las autorizaciones aplicables. Estos registros son privados y no se publican automáticamente. No solicitamos documentos de identidad, certificados ni archivos en este formulario.

3. Finalidades

• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para responder tu solicitud.
• Revisar los registros de propietarios y gestionar sus inmuebles conforme a la decisión de comercialización que hayan indicado.
• Enviarte información de los inmuebles de tu interés.
• Coordinar y gestionar visitas con nuestra asesora.
• Hacer seguimiento comercial a tu proceso de búsqueda de vivienda.
• Medir y mejorar el desempeño de nuestra publicidad y de nuestro servicio.

4. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales; y acceder gratuitamente a tus datos.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a admin@aurea-terra.com o responde “BAJA” en nuestro chat de WhatsApp. Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde su recibo, conforme a la ley.

6. Encargados y terceros

Para operar el servicio usamos proveedores tecnológicos (alojamiento web, mensajería por WhatsApp Business y herramientas de automatización) que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. No vendemos tus datos.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o la finalidad para la que fueron recolectados, y el tiempo adicional que exija la ley. Si pides la supresión, los eliminamos salvo que exista un deber legal de conservarlos.

8. Cambios a esta política

Si modificamos esta política de forma sustancial, publicaremos la nueva versión en este sitio.